Eau

L’importance des systèmes de WFM pour les compagnies d’électricité

Les systèmes de WFM jouent un rôle stratégique pour les compagnies d’eau. Ils favorisent une planification rigoureuse, l’optimisation des opérations terrain, le respect accru des normes de sécurité, la maîtrise des coûts et la prise de décisions fondées sur les données. De plus, ils assurent la fiabilité du service en permettant la gestion efficace d’une main-d’œuvre souvent dispersée géographiquement et mobilisée sur des projets d’entretien, de réparation et de construction.

Défis uniques des services publics d’eau

Infrastructure complexe
Les services publics d’eau sont confrontés à des défis opérationnels spécifiques qui les distinguent de leurs homologues du secteur de l’électricité et du gaz:

  • Gestion des ressources critiques
    L’eau n’est pas seulement un service public, mais une ressource essentielle à la vie, à l’agriculture et aux écosystèmes. Toute interruption de l’approvisionnement ou de la qualité peut entraîner des risques immédiats pour la santé publique, des dommages environnementaux et l’insatisfaction des clients.

  • Infrastructure complexe
    Les systèmes d’eau comprennent souvent un vaste réseau de conduites souterraines, de pompes, de réservoirs et d’usines de traitement, plus difficiles d’accès et d’inspection que les systèmes d’électricité et de gaz aériens. Ces infrastructures exigent des compétences spécialisées et des outils adaptés pour leur entretien et leurs réparations.

  • Conformité réglementaire
    Les services publics d’eau sont soumis à des réglementations strictes en matière d’environnement et de santé. Les équipes sur le terrain doivent garantir le respect de ces normes lors des opérations, qu’il s’agisse de réparer des fuites, de maintenir les niveaux de pression ou de tester la qualité de l’eau.

  • Défis émergents
    Le changement climatique entraîne des sécheresses et des inondations de plus en plus fréquentes, exerçant une pression supplémentaire sur les infrastructures hydrauliques. Une plateforme de gestion des services sur le terrain fiable est essentielle pour s’adapter efficacement à ces défis.

Comment Group Seven soutient les services publics d’eau
Group Seven aide les services publics d’eau à optimiser leur système WFM actuel ou à mettre en œuvre une nouvelle solution WFM afin de fournir:

  • Flux de travail optimisés
    Exploitez les données en temps réel pour optimiser les itinéraires, les horaires et l’allocation des ressources, permettant aux services publics d’eau de gérer des opérations sur le terrain complexes avec une plus grande efficacité.

  • Suivi en temps réel
    Suivez les techniciens, les véhicules et les équipements en temps réel afin de réduire au minimum les délais d’intervention lors d’urgences, telles que des ruptures de conduites ou des problèmes de contamination.

  • Intégration à la gestion des actifs
    Une intégration transparente avec les systèmes de gestion des actifs permet aux techniciens de disposer des informations nécessaires — comme l’emplacement des conduites, l’historique des réparations et les protocoles de conformité — avant d’arriver sur le chantier.

  • Mobilité sur le terrain
    Les travailleurs sur le terrain peuvent accéder aux détails des interventions, consigner leurs observations et documenter les réparations en déplacement grâce aux appareils mobiles, réduisant ainsi la paperasse et améliorant la précision des données.

  • Engagement client
    Renforcement de la communication avec les clients grâce à des notifications et des mises à jour en temps réel sur les interruptions de service, contribuant à instaurer confiance et transparence.

Avantages pour les services publics d’eau
Nos services sont conçus pour optimiser votre organisation des services sur le terrain afin d’améliorer les indicateurs clés de performance dans les domaines suivants:

  • Coûts
    Réduisez les dépenses en identifiant les opportunités d’optimisation de vos services.

  • Productivité
    Réduisez le temps de déplacement et le temps administratif, et optimisez les flux de travail pour améliorer la productivité.

  • Qualité
    Réduisez le nombre de déplacements répétés des équipes sur le terrain nécessaires pour résoudre un problème.

  • Satisfaction client
    Les mises à jour en temps réel et la transparence renforcent la confiance et la fidélité des clients.

  • Conformité
    Les technologies modernes et des données précises fournissent les outils nécessaires pour respecter les normes réglementaires en constante évolution.

Les services publics d’eau constituent la colonne vertébrale de communautés et d’écosystèmes sains, nécessitant une approche sur mesure pour la gestion des opérations sur le terrain. Les plateformes de services sur le terrain offrent les outils et la technologie permettant de répondre à ces besoins uniques, aidant les services publics d’eau à fonctionner de manière plus efficace, durable et réactive que jamais.

Références clients: City of Lubbock, Texas